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Integrated Business Leadership Through Cross Marketing.

Faça com que o cliente sinta que você o ouve.

Faça com que o cliente sinta que você o compreende.

Faça com que o cliente sinta que você gosta dele.

Faça com que o cliente sinta que você o respeita.

Faça com que o cliente sinta que você o aprecia e respeita”.

Michel Baber.